A TK Maxx´s é grande cadeia de lojas de roupas e acessórios inglesa. Todo ano ela faz uma campanha para que as pessoas doem as roupas que não usam mais (e renovem o seu guarda-roupa) para angariar fundo para a pesquisa sobre o câncer infantil, através da Câncer Research UK.

Neste ano, a campanha ficou por conta da Cunning, agência londrina que desenvolveu uma ação de mídia exterior usando atores com uma abordagem que fugia do tradicional apelo ao sentimentalismo das pessoas.

Um caminhão parava numa esquina movimentada de uma grande cidade e diversos atores saiam para a rua, todos eles levando um armário. Diferentes esquetes eram apresentados, todos eles lembrando o tema da campanha, mas com muito bom humor.

O projeto foi realizado durante 10 dias, em diversas cidades. Mais de 2 milhões de pessoas foram expostas a ação de 110 mil sacolas de roupas foram recolhidas, num crescimento quase 20% superior ao ano de 2007.

A campanha ainda alcançou uma enorme repercussão em outras mídias e se propagou naturalmente pela web, através de redes sociais e blogs.

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O Lá Fora completou 2 anos.  Para comemorar a data estreamos um layout novo, acrescentamos algumas novas categorias e melhoramos os mecanismos de busca do site, incluindo tags.  Se você acompanha o Lá Fora apenas através do Diário, esta é uma boa oportunidade para visitar o site.

Neste dois anos, alcançamos números bastante significativos, para um site especializado em um determinado setor da publicidade.  São mais de 45 mil acessos semanais, 16 mil emails enviados diariamente para leitores cadastrados e mais de 2,2 milhões de page-views desde o lançamento.

Testamos bastante o novo layout, mas sempre escapa alguma coisa.  Se vocês encontrarem algum problema no site, nos comuniquem para que possamos corrigi-lo.  Deixe também o seu comentário neste artigo com suas críticas e sugestões para que possamos tornar o Lá Fora ainda melhor.

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Existe uma tendência cada vez maior de utilizarem a mídia exterior para gerar “buzz”, boca-a-boca e comentários entre consumidores sobre a marca.

Para entendermos melhor este mecanismo, fiz um breve resumo de um artigo de Richard Pinder, COO da Publicis Worldwide, publicado na revista Contagious.

Contágio não é apenas buzz. É uma forma de construir sustentabilidade para a marca através de de grandes experiências que façam as pessoas falarem positivamente sobre a marca. E muito antes de ser um fenômeno da internet, este já era um jeito original de construir marcas.

A regra do contágio é” mudar a conversação” e as marcas que fizerem isto melhor serão “líderes de conversação”

Oito regras para se destacar na Era do Contágio

1 – Você é parte da conversação, quer você a gerencie ou não

No passado, havia uma máxima de que de que cada consumidor insatisfeito multiplicava sua insatisfação por mais 10 pessoas. Agora ele multiplica para mais 10 mil, por causa da internet.

2 – Tudo o que você faz vira conversação. Não importa se é aquilo que você chama de marketing ou não. O que você saiba ou não.

Para agências de publicidade, isso significa que você não pode gerenciar conversações sem ter um ponto de vista para cada aspecto da experiência de produto do seu cliente.

3 – Mudar a conversação a seu favor é o que fará o seu negócio crescer

Marcas com maiores recomendações em sua categoria crescem 4 vezes mais rápido do que a média da categoria.

4 – A maior parte do que hoje se posiciona como buzz ou boca-a-boca é completamente irrelevante

É transitório e desconectado. Não muda a conversação. Ser comentado não é, por si só, uma proposta de valor.

5 – Você deve ser comentado em relação a coisa que realmente importem para o consumidor, e que mudam o rumo da conversação

Se não, é só blá-blá-blá

6 – Grandes marcas lideram a conversação adotando um ponto de vista que vai além da categoria.

(N.E. Aqui o exmplo é meu: Campanha Real Beleza, de Dove)

7 – O marketing tradicional pode mudar a conversação, mas para conseguir isto ele deve ser de alto nível.

Mesmo em 2008, a publicidade em Tv é a que mais gera conversação e mudanças em conversação. Mas quando for criar, não pense no spot, pense na conversação que começa depois do spot.

8 – Ações simbólicas têm imenso poder de contágio, se elas cristalizarem uma visão poderosa

Uma campanha para uma cerveja neozelandesa que ressaltava a importância da amizade e da cerveja, colocou um pub num barco e o enviou para a Inglaterra para que neozeandeses de lá pudessem se encontrar e tomar sua cerveja favorita.

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